办理退保证金手续|查看在线办理拍卖登记手续介绍
客服电话：962227办理时间：
日常办理（拍卖会前一天16:00至拍卖会当天16:00期间不受理退保证金）
办理须知：
在线退保证金需在手机客户端完成实名认证，目前仅支持持有《中华人民共和国居民身份证》用户实名认证。其他证件类型或实名认证失败的用户，请前往上海国拍各网点现场办理。
办理流程：
详见下文流程介绍图文。
客服电话：
962227
说明：
1. 办理退还保证金时按实际拍卖次数发生的金额支付手续费，剩余的金额退还客户;
2. APP上退保证金需要验证您办理拍卖登记时预留的手机号，如您已不再使用或无法获取验证码，请前往上海国拍各网点现场办理。
2. APP上退保证金需要验证您办理拍卖登记时预留的手机号，如您已不再使用或无法获取验证码，请前往上海国拍各网点现场办理。
APP办理退保证金手续流程
第一步：查看投标号
点击【我的投标号】，进入我的投标号列表，查看拍卖密码封条详情，点击【退保证金】进入退款界面。
第二步：填写信息，提交申请
确认投标号信息、退款详情，填写/选择收款账号，选择收款银行，点击【下一步】进入信息确认界面，确认无误后获取并输入短信验证码，点击【提交申请】。
PS：提交退保证金申请后，您的投标号将被冻结无法参加拍卖，同时申请无法撤销，保证金将在5个工作日后汇往客户指定的账号，拍卖会前一天16:00至拍卖会当天16:00期间不受理退保证金申请。
第三步：查看退款详情
进入拍卖密码封条界面，点击【保证金退款】可查看保证金退款详情。
PS：现场退保证金成功的，线上将无法再退保证金。
